المحتويات
استعلام عن فاتورة التليفون الارضي
كيفية دفع فاتورة التليفون الأرضي؟
توجد عدة طرق يمكن من خلالها دفع فاتورة التليفون الأرضي وهي:
الدفع عبر خدمة مصاري، خدمة أمان أو خدمة ممكن، خدمة خدماتي، خدمة سداد.
سداد الفاتورة في سنترالات الشركة المصرية للاتصالات WE.
دفع الفاتورة من خلال خدمة فودافون كاش.
سداد الفاتورة إلكترونيًا عبر موقع شركة WE.
الدفع اغى مكاتب البريد، أو عبر خدمة Bee.
سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر ماكينات الصراف الآلي الخاصة ببنكي التجاري الدولي والبنك الأهلي المصري.
كيف تستطيع التعاقد على خط تليفون جديد؟
يتم التعاقد على خط تليفون جديد من خلال رابط طلب التعاقد على خط تليفون أرضي جديد أون لاين من موقع الشركة المصرية للاتصالات.
ويجب إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي وصورة عقد ملكية أو عقد إيجار العقار وكذلك إيصال المرافق للمكان المراد تركيب فيه التليفون مع الطلب.
كيفية معرفة تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي؟
تستطيع معرفة تفاصيل فاتورة التليفون الأرضي أو الفاتورة التفصيلية من خلال الاتصال بالرقم المختصر 111 وطلب الفاتورة التفصيلية.
وتتضمن تفاصيل الفاتورة تفاصيل الاتصالات من التليفون الأرضي بالخدمات الصوتية أو المحافظات أو التليفون المحمول. ويتم استقبال الفاتورة التفصيلية عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس حسب الاختيار مقابل تحصيل مبلغ 2 جنيه، مقابل 6جنيهات عن 3 شهور تضاف على قيمة أول فاتورة تالية.
تعرَّف على أسعار مكالمات التليفون الأرضي
تتنوع تكلفة أسعار المكالمات من التليفون الأرضي بحسب المحافظة الواحدة أو بين المحافظات حسب المسافة، كما يلي:
يتم إجراء الإتصالات داخل شبكة وي WE من خط أرضي بقيمة 3 قروش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
وتختلف تكلفة إجراء المكالمات من خط أرضي لآخر بين المحافظات بحسب المسافة كما يلي:
المسافة أقل من 60 كم: 8 قروش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
المسافة أكثر من 60 كم: 16 قرشا/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
وتختلف تكلفة إجراء المكالمات من الخط الأرضي إلى الموبايل كما يلي:
مكالمات الموبايل من الخط الأرضي لشبكة WE موبايل 3 قروش/ الدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
مكالمات موبايل من الخط الأرضي لأى شبكة موبايل أخرى 14 قرشا/ للدقيقة + 10 قروش رسوم فتح المكالمة.
ما هو رقم أعطال التليفون الأرضي؟
يمكن الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي عبر الاتصال برقم خدمة العملاء 111، أو الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات WE على موقع تويتر والإبلاغ عن المشكلة
ما هي أسعار مكالمات التليفون الأرضي؟
تتحدد أسعار المكالمات الصادرة من التليفون الأرضي حسب المحافظة والمسافة ونوع الإتصال هل بشبكة وي أو خارجها، على أن يتم احتساب 10 قروش رسوم فتح المكالمة فى جميع الحالات.
ويتم احتساب تكلفة الدقيقة بـ3 قروش للاتصال داخل شبكة «وي» WE من الخط الأرضي داخل المحافظة.
وترتفع تعريفة الإتصال للدقيقة بين المحافظات إلي 8 قروش للمسافة أقل من 60 كيلو مترا، و16 قرشًا للمسافة أكثر من 60 كيلو مترا
وتصل تكلفة إجراء المكالمات من الخطوط الأرضية إلى الموبايل 3 قروش لشبكة وي، أو 14 قرشًا لشبكات المحمول الأخري.
خطوات دفع فاتورة الأرضى يوليو 2022
تبدأ الشركة المصرية للاتصالات في تحصيل قيمة فاتورة التليفون الأرضي ابتداءًا من 15 مايو 2022، بمهلة سماح حتى 14 يوليو الجاري، ثم تلجأ إلى تحويل الخط المنزلى إلى خاصية الاستقبال فقط غير المسددين بدءا من 15 يوليو إلى 14 يوليو المقبل، وبعد ذلك تتخذ الشركة اجراءات عقابية ضد المتأخرين عن سداد الفواتير حيث يتم فرض غرامة ماليو وقطع الخدمة بفصل الحرارة عن الهاتف الأرضى في 15 يوليو المقبل.