المحتويات
اذكر عناصر الخدمات الإلكترونية
هل تبحث عن العناصر الرئيسية لمفهوم الخدمات الإلكترونية ؟ أنت في المكان المناسب في موقع فيرال حيث أننا أعددنا هذه المقالة لسرد العناصر الرئيسية لمفهوم الخدمات الإلكترونية بالاضافة الى التعرف على فوائد الخدمات الإلكترونية ، وستجد الإجابة عن سؤال (ما هي العناصر الرئيسيه لمفهوم الخدمات الإلكترونية ) في السطور التالية .
ما هي الخدمات الالكترونيه
يشير مفهوم الخدمات الإلكترونيّة الى عملية استخدام تقنيات الاتصال و التواصل الحديثة، و يجب أن يكون لها ثلاثة أطراف وهي مزود الخدمة، و مستقبلها، و القنوات الاتصالية (كالانترنت و مراكز الاتصال، و الهاتف المحمول، و غيرها).
وبصورة واسعة ، انتشرت الخدمات الإلكترونية وجعلت التعامل اليومي و تقديم الخدمات أكثر سرعة. فأنت الآن لا تحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان بل يمكنك أن تقوم بإجراء كافة أعمالك من المنزل، أو أن تقوم بشراء ثيابك و أجهزتك الخاصة عن طريق المواقع التي تعرض السلع و البضائع على الانترنت.
ويعود تاريخ نشأة الخدمات الالكترونية إلى ثمانينات القرن الماضي حيث كان أول ظهور لها في أوروبا بعد التوسع الذي شهده استخدام شبكة الانترنت و تطور الحاسبات الآلية بشكل كبير بعدما كانت حكرا على الاستخدامات العسكرية في الجيوش فقط و بدأت يكون لها استخدامات عامة تخضع للحكومات لاستغلالها في تقديم الخدمات المختلفة التي تم تسميتها بالخدمات الالكترونية .
و تطورت التقنيات حتى تغير المسمى الخاص بها من مجرد بضعة خدمات تقوم الحكومات بتقديمها إلى أن ظهر مسمى جديد في الفترات الاخيرة و هو الحكومات الالكترونية حيث عملت العديد من الدول المتقدمة إلى تحويل جميع الخدمات الحكومية إلى خدمات إلكترونية سهل الحصول عليها دون عناء و تعب و لذلك غلب على هذه الحكومات مسمى الحكومة الالكترونية نظرا لتعدد الخدمات الالكترونية التي تقوم بتقديمها لمستخدمي هذه الخدمات.
ما هي العناصر الرئيسيه لمفهوم الخدمات الإلكترونية
فوائد الخدمات الإلكترونية
- العمل على توفير المزيد من المعلومات عن الأشخاص المتعاملين، و إمكانية الرجوع إليها في أي وقت.
- العمل على توسيع شبكة العلاقات بين الناس على مستوى العالم كاملاً، حيث أن بعض المؤسسات قد تتوافر لديهم خدمة التوصيل لأي مكان في العالم.
- إمكانية التسويق للسلع و المنتجات و الخدمات على نطاق واسع جداً و غير محدود.
- توفير الوقت و الجهد على الأشخاص، حيث أنهم بإمكانهم الحصول على المنتج و هم في منازلهم.
- تنال المتاجر الإلكترونية رضى كبير بسبب توافر خدماتها على مدار يوم كامل.
- من خلال المتجر الإلكتروني أو الشركة الإلكترونية تستطيع أن توفر عليك المال و التكاليف الباهظة (كبائع)، حيث أنك لا تحتاج إلى بناء شركة أو دفع إيجار مكتب و أجور للعاملين.
- تعتبر هذه الخدمات دقيقة و نظامية أكثر من عمليات الشراء التقليدية.